Fortrydelsesret
Fortrydelsesret for forbrugere
(Forbruger er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion med formål, der overvejende hverken kan henføres til deres kommercielle eller deres uafhængige professionelle aktivitet.)
Afbestillingspolitik
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 14 dage uden at angive nogen grund.
Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag,
- hvor du eller en tredjepart, der ikke er den af dig udpegede transportør, tager varerne i besiddelse, forudsat at du har bestilt en eller flere varer som en del af en enkelt ordre, og disse leveres eller vil blive leveret som en enkelt ordre;
- hvor du eller en tredjepart, der ikke er den af dig udpegede transportør, har modtaget de sidste varer, forudsat at du har bestilt flere varer som en del af en enkelt ordre, og disse leveres separat;
For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os (e-mailadresse: service@ehreer.com ) om din beslutning om at fortryde denne kontrakt ved hjælp af en tydelig erklæring (f.eks. et brev sendt med post, fax eller e-mail). Du kan bruge den vedhæftede modelfortrydelsesformular, men dette er ikke obligatorisk.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Konsekvenser af tilbagekaldelse
- Hvis du fortryder denne kontrakt, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, med undtagelse af meromkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsmetode end den billigste standardlevering, vi tilbyder, omgående og senest inden for fjorten dage fra den dag, hvor vi modtog meddelelse om din fortrydelse af denne kontrakt. Ved denne refusion bruger vi den samme betalingsmetode, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; du vil under ingen omstændigheder blive opkrævet gebyrer for denne refusion. Vi kan nægte at refundere, før vi har modtaget varerne tilbage, eller indtil du har fremlagt bevis for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der kommer først. Du skal returnere eller aflevere varerne til os eller til os omgående og under ingen omstændigheder senere end fjorten dage fra den dato, hvor du meddeler os, at du har fortrudt denne kontrakt. Denne frist er overholdt, hvis du sender varerne inden udløbet af fjorten-dages perioden.
- Vi kan nægte at refundere, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt bevis for, at du har returneret varerne, alt efter hvad der kommer først.
Du skal straks kontakte os for at få returadressen og returnere varerne til os senest fjorten dage efter den dag, hvor du meddeler os, at du har annulleret din ordre. Hvis du sender varerne inden udløbet af fjorten dages perioden, anses fristen for at være overholdt.
Vi forbeholder os retten til at nægte returneringer uden for DACH-regionen. Omkostninger ved returnering af varer afholdes af køber.
- Du skal kun betale for et eventuelt værditab af varerne, hvis dette værditab skyldes håndtering af varerne, som ikke er nødvendig for at kontrollere deres kvalitet, egenskaber og funktion.
Grunde til udelukkelse eller udløb
Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler
- ved levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og for hvis produktion et individuelt valg eller en individuel bestemmelse fra forbrugerens side er afgørende, eller som klart er skræddersyet til forbrugerens personlige behov;
Fortrydelsesretten udløber før tid for aftaler
- ved levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er blevet fjernet efter levering;
- Ved levering af varerne, hvis deres art er blevet ændret, den oprindelige stand ikke er blevet bevaret, eller der er foretaget ændringer, skader eller rengøring;
- hvis forseglingen er blevet fjernet efter levering, ikke svarer til den originale emballage og tilstand, er beskadiget eller fjernet;
Eksempel på annulleringsformular
Hvis du ønsker at annullere kontrakten, bedes du udfylde nedenstående tekst og sende den til os.
Jeg fortryder hermed __________________________ den aftale, jeg har indgået om køb af følgende varer: ____________________________
Ordrenummer________________________
Bestilt den ______________ modtaget den _____________________
Forbrugerens underskrift _____________________________
Dato_______________________________
Slut på afbestillingspolitikken
