Rückgaberichtlinien von Ehreer
Ehreer legt großen Wert auf Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Einkauf. Falls ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht oder nicht passt, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung von Ihnen zu tragen sind.
Achtung: Bei Verweigerung der Annahme und daraus folgendem Verlust der Ware liegt die Verantwortung bei Ihnen.
Zeitraum für RücksendungenNach Erhalt der Ware haben Sie eine Frist von 14 Tagen für die Rücksendung.
Voraussetzungen für die RückgabeRückgesendete Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt, mit intakten Sicherheitsetiketten und in der Originalverpackung sein.
Versandkosten für Rücksendungena) Kunden mit Wohnsitz in Deutschland:
Ein Rücksendeetikett wird von uns zur Verfügung gestellt. Die Kosten sind wie folgt gestaffelt:
- Gewicht bis 5 kg: 6,99 €
- Gewicht 5-10 kg: 10,49 €
- Gewicht über 10 kg: 18,99 €
b) Kunden mit Wohnsitz außerhalb Deutschlands:
Die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu übernehmen.
Bearbeitungsgebühren- Für Dirndlblusen, Blusen und Bodys: 3,99 € pro Artikel
- Für alle anderen Artikel: 5,99 € pro Artikel
Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice unter service@ehreer.com in Verbindung. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und Kundendaten an. Wir werden uns innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen melden.
SonderfälleMaßgefertigte Artikel wie der BÄNDERROCK sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Qualitätsmangel vor.
Frist für den Versand der RücksendungNach Erhalt des Rücksendeetiketts oder der Rücksendeadresse haben Sie 7 Tage Zeit, die Ware zu versenden. Bitte übermitteln Sie die Bestellnummer und Tracking-Nummer an service@ehreer.com. Bei Nichteinhaltung dieser Frist kann die Rücksendung nicht mehr akzeptiert werden.
Wichtige Information
Viele Artikel von Ehreer sind mit Einweg-Siegeln versehen, die fest mit dem Artikel verbunden sind. Bei Entfernung des Siegels erlischt automatisch das Widerrufsrecht, und eine Rückgabe im Sinne des gesetzlichen Widerrufsrechts ist nicht mehr möglich. Dies dient dazu, Ihnen stets ungetragene und neue Ware von Ehreer zu garantieren.
Wir behalten uns vor, die Annahme von Rücksendungen zu verweigern und gegebenenfalls im gesetzlich zulässigen Rahmen Schadensersatz zu fordern, wenn der Zustand der zurückgesandten Artikel beeinträchtigt ist - etwa durch Verunreinigung, Beschädigung oder fehlende Etiketten.
Erstattungsverfahren
Nach Eingang Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail (service@ehreer.com). Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen. Der Erstattungsbetrag wird automatisch auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsart überwiesen. Die Gutschrift erfolgt innerhalb von 14 Tagen.
Bei der Rücküberweisung auf Ihr Konto behält die Bank automatisch 5% des Betrags als Gebühr ein. Diese Gebühr wird von der Bank erhoben und liegt außerhalb unseres Einflussbereichs. Sie wird von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen.